Los siguientes términos y condiciones se aplican al uso de los servicios ofrecidos por Bluetton Mobile S.A., propietario y operador de la plataforma denominada "Dilio". A lo largo de este documento, "Dilio" se refiere a la plataforma en línea propiedad de Bluetton Mobile S.A., que permite realizar cobros y pagos recurrentes mediante tarjetas de crédito y/o débito. 

 

Por otro lado, el término "Servicios" se refiere colectivamente al sitio web, la aplicación móvil y cualquier otro canal asociado que facilite el acceso y la utilización de las funcionalidades proporcionadas por Dilio.

 

1. Aceptación de los Términos y Condiciones:

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Al acceder y utilizar los Servicios de Dilio, usted acepta cumplir y estar sujeto a los términos y condiciones, en adelante, los "T&C's" establecidos en este documento y los reconoce como contrato vinculante con Bluetton Mobile S.A. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, por favor absténgase de utilizar los Servicios.

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2. Uso de los Servicios:

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Dilio ofrece el Servicio a sus usuarios o suscriptores de efectuar pagos recurrentes o adquirir membresías de distintos negocios locales. Al adquirir algún plan, membresía o suscripción en Dilio determinada en nuestro sitio web o aplicación móvil, usted acepta recibir y que se le cobre por la suscripción o membresía correspondiente. Cualquier asunto relacionado con el canje,redención uso o reclamación relacionado con la membresía o suscripción deberá ser gestionado directamente con el negocio titular u oferente de la misma.

 

El uso de los Servicios se limita a usuarios que sean mayores de edad y capaces para contratar según la legislación aplicable. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse en Dilio y durante el uso continuo de los Servicios. Además, usted confirma ser el titular del/los medio/s de pago que registre en Dilio.

 

Solo una cuenta es permitida por persona, incluso si esa persona tiene más de una dirección de correo electrónico.

 

Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, Dilio se reserva el derecho de, en cualquier momento, impedir, congelar o suspender el acceso a sus Servicios a usuarios o suscriptores que realicen actividades consideradas ilegales o que, a la sola discreción de Dilio, puedan poner en riesgo la reputación o confianza en su plataforma de Servicios. Asimismo, Dilio se reserva el derecho de limitar, en ciertas circunstancias, los retiros o de utilizar el saldo pendiente para pagos debidos a Dilio por tasas de procesamiento, reembolsos, disputas por parte de tarjetahabientes o contracargos aplicados a la cuenta. Dilio podrá compartir cualquier información y proporcionar acceso a cualquier registro requerido por las autoridades competentes, sin que dicha transferencia o acceso implique derecho de compensación para los usuarios o suscriptores.

 

3. Política para el intercambio de productos devueltos y ajuste para servicios prestados

 

Dilio se reserva el derecho de emitir reembolsos totales o parciales en caso de devolución de productos o servicios. Dichas devoluciones serán únicamente elegibles para el intercambio por productos o servicios de valor similar o comparable.

 

En el caso de devoluciones, se proporcionará un crédito a favor del cliente, sin embargo, no se realizarán reembolsos en efectivo.

 

Todas las gestiones relacionadas con devoluciones deben coordinarse directamente con el negocio proveedor de la membresía o suscripción correspondiente. Dilio no tiene ni tendrá ninguna injerencia o responsabilidad con respecto a las mismas.

 

4. Cancelación de suscripciones o membresías

 

Al cancelar alguna de las suscripciones o membresías que usted tenga activa en Dilio, el negocio que ofrece el producto y/o servicio se reserva el derecho de hacer devoluciones totales o parciales de los fondos que existan a favor, excluyendo la comisión por uso de la plataforma. En estos casos, todas las gestiones correspondientes deberán ser tramitadas directamente con el negocio que ofrece el producto y/o servicio.

 

5. Propiedad Intelectual:

 

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo pero no limitado a marcas comerciales, derechos de autor, patentes y secretos comerciales, son propiedad de Bluetton Mobile, S.A.; Usted acepta no reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas basadas en los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Bluetton Mobile, S.A.

 

6. Responsabilidades del Usuario:

 

Todo usuario o suscriptor de los Servicios deberá proporcionar la información solicitada por Dilio, garantizando que los datos son válidos, veraces, precisos y actualizados. Asimismo, se compromete a actualizar dichos datos cuando resulte necesario.

 

En caso de detectar que la información proporcionada es falsa o incompleta, Dilio podrá cancelar, suspender o restringir el uso de los servicios de forma inmediata y sin ninguna responsabilidad.

 

Dilio se reserva el derecho de solicitar comprobantes o información adicional para corroborar la veracidad de los datos proporcionados. Además, podrá suspender temporal o permanentemente a los usuarios o suscriptores cuyos datos no hayan podido ser confirmados. También nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de registro o de cancelar permanentemente los Servicios para cualquier usuario o suscriptor en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista o actividades sospechosas, sin que dicha decisión genere ningún tipo de derechos de resarcimiento ni indemnización.

 

Del mismo modo, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Se compromete a notificar a Dilio de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

 

7. Limitación de Responsabilidad:

 

Dilio procura que la información contenida en su sitio web y aplicación móvil  sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no garantiza dicha integridad, exactitud o vigencia de toda la información ofrecida.

 

Dilio no es responsable de la descripción de los productos y/o servicios, precios, términos de pago y condiciones de entrega de los planes, suscripciones o membresias que sean adquiridas mediante de Dilio. Esto es una responsabilidad exlusiva de los negocios oferentes de dichos productos y/o servicios y cualquier reclamación, aclaración o exigencia deberá ser gestionada directamente con el negocio correspondiente.

 

Del mismo modo, Bluetton Mobile, S.A. no será responsable ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de utilizar los Servicios.

 

8. Protección de datos personales:

 

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que Bluetton Mobile, S.A. pueda recopilar, procesar y utilizar sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar sus datos personales solo para los fines establecidos en dicha política.

 

9. Modificaciones de los T&C’s:

 

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos T&C's en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán notificados mediante una publicación actualizada de los T&C's en el sitio web de Dilio, por lo que recomendamos su revisión de tiempo en tiempo. El uso de los Servicios después de dichas modificaciones constituirá su consentimiento a dichos cambios.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Estos T&C’s se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá y cualquier disputa que surja en relación a los mismos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.

 

11. Contacto

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos T&C’s, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de hola@dilio.app

 

Al utilizar los Servicios de Dilio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos T&C’s.

 

Última actualización: mayo de 2024.